取消及退訂政策

用車前兩天我們都很方便取消或修改，前一天中午前未安排好車輛前也可以免費取消。

但如果前一天安排好車輛後就不能取消或修改，因為行程資訊我們都是跟您確認過後才去安排車輛，如果您的因素導致需要取消：

1、前一天臨時取消需要您補償60%的車費做取消補償 

2、24小時內用車車輛還（未到達指定位置），需要您補償80%車費做補償。

3、24小時內用車（車輛已經到達報到及待命），需要您補償全額的車費做取消補償。

用車前兩天我們都很方便取消或修改，前一天中午前未安排好車輛前也可以免費取消並且全款提前支付費用全額退回指定帳戶。＊如果轉帳退回間產生金流手續費用將由您負擔唷＾＾

但如果前一天安排好車輛後就不能取消或修改，因為行程資訊我們都是跟您確認過後才去安排車輛，如果您的因素導致需要取消：

1、前一天臨時取消需要您補償60%的車費做取消補償 

2、24小時內用車車輛還（未到達指定位置），需要您補償80%車費做補償。

3、24小時內用車（車輛已經到達報到及待命），需要您補償全額的車費做取消補償。

我們一般都是在行程結束後或到達目的地後將台幣現金給司機， 如果你的行程需要支付訂金可能代表：

1、指定特殊車輛需要保留車額。

2、多日包車需要司機預定住宿使用。

3、同時間需要大量或多台車輛的用車行程，我們需要收取部分訂金維護我們的權益。

4、特殊用車（可能特殊假期、特殊行程、特殊要求等）

5、客服小編評估您的用車行程需要收取部分定金維護我們的權益。

訂金主要用來：壓車輛、保留車輛、保留某司機、預定司機住宿使用，一般我們只會收取少量的訂金來維護我們的權益，依照法規：

1、因消費者原因導致取消，提前10日可以退還100%訂金。

2、因消費者原因導致取消，提前7~9日可以退還50%訂金。

3、因消費者原因導致取消，提前4~6日可以退還40%訂金。

4、因消費者原因導致取消，提前2~3日可以退還30%訂金。

5、因消費者原因導致取消，提前1日可以退還20%訂金。

6、因消費者原因導致取消，當日通知或消費者未通知者，可以不退還訂金。